La satisfaction des clients Eurafibre en 2021

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“Dans quelle mesure recommanderiez-vous Eurafibre à des collègues ou à d’autres entreprises ?“, c’est la question que nous avons posée à nos clients lors de notre dernière enquête de satisfaction.

Résultats :

  • 60% nous ont attribué une note entre 9 et 10
  • 26% nous ont attribué une note entre 7 et 8
  • 14% nous ont attribué une note entre 0 et 6

Ce qui se traduit par un NPS (Net Promoter Score, ou indicateur de satisfaction client), de 46 !

BRAVO à nos équipes et MERCI à nos clients pour leur confiance et leur fidélité.